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人に「伝える」ということ

■ 知っていることと伝えらえることは違う

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皆さんは、GWはたっぷり堪能されましたか?
私にとって、長期休暇とはいつも溜まっている仕事を片付ける好機なので、今回も宿題の山に
取りかかっていました。そして、この週末も残作業が待っています。
でも、左程苦にはなっていないですね。
これは自慢というより、「管理会計」の仕事そのものが趣味なので、やっていて楽しいことの方が
多いので。

さて、趣味が仕事と公言してはばからない感じだったのですが、最近は、それでも悩みがあります。
それは、そういう年齢に差し掛かったということか、ここ数年、次第に若手や新人に、ものを教える、
立場になってきていることが、少々苦痛に感じ始めています。

もともと、一般的なサラリーマンになる前は、塾講師だったので、人に何かを伝える、というお仕事は
経験が無いわけではないのですが、学生に受験勉強を教えることと、新人に仕事を教えることとでは、
圧倒的に後者の大変さが違うということ。それは、新人と一括りに言っても、新卒だったり、中途採用
だったり、前職がコンサルティングファーム、SIyer、事業会社(メーカーや流通業など)だったりして、
聞き手のバリエーションがかなり大きいこと。

それから、これが一番きついのですが、若手たちが、将来どういうコンサルタントになりたいか、まだ
自覚していなかったり、逆に、こういうコンサルになりたい、こういう仕事がやりたい、とあまりに限定
されすぎていて、一人ひとりにフィットした教育を施してあげることが難しいということ。

そういう中で、相手の意思や目的を尊重したうえで、自分の頭の中で、「知っていること」「分かっていること」
を、相手の知識への需要曲線を思い描きながら、相手が「理解できること」「再現できると実感できること」
の間のギャップが相当大きいということを、数十年ぶりに実感しているのがここ数年の感覚です。

そうした、何をどうやって伝えるか、自分で模索しながら参考にしている本があり、若手に贈呈したりしている
ので、何度も買い直している本でもあるのが、次に紹介する本です。

伝え方が9割



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私にとって、この4冊は鉄板ですね。新人・若手たちに何度か貸し出したり贈呈したりしています。
こういう平易な本の方が、最近の人には読みやすくていいそうです。

みなさんも、若手の場合は、職場でどうやって先輩・上司とコミュニケーションを取ったらよいか、教育担当だったら、
新人にどう接したらいいか、是非参考にしてください。

おっと、4月から引っ越ししたサイト
経営コンサルタントによる経営戦略と経営管理に効く経営管理会計」「4K」も充実してきたのでそちらもよろしくお願いします。


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